常见问题解答(FAQ)
安装与启动
Q: 安装后无法启动怎么办?
A: 请确保您的系统满足以下要求:
- 操作系统:Windows 7/8/10/11 (64位)
- 内存:至少 4GB RAM
- 磁盘空间:至少 500MB 可用空间
如果满足要求仍无法启动,请尝试:
- 以管理员身份运行程序
- 检查防火墙是否阻止程序运行
- 关闭杀毒软件后重试
Q: 如何升级到最新版本?
A: 访问官网下载最新版本,覆盖安装即可。建议先备份数据。
功能使用
Q: 如何添加新人物?
A: 点击"人物"标签页 → 点击"添加人物"按钮 → 填写人物信息 → 保存。
Q: 可以导出作品吗?
A: 支持!点击"文件"菜单 → 选择"导出作品" → 选择导出格式。
Q: 如何使用模板?
A: 点击"文件"菜单 → 选择"新建项目" → 选择模板 → 开始创作。
数据管理
Q: 数据保存在哪里?
A: Windows 系统:C:Users[用户名]AppDataRoamingyunanzuoxie
Q: 可以在多台电脑上使用吗?
A: 可以!将数据文件夹复制到另一台电脑即可。
Q: 如何删除某个项目?
A: 在"项目"页面,选择要删除的项目 → 点击"删除"按钮 → 确认。
技术支持
Q: 遇到问题如何联系技术支持?
A: 您可以通过以下方式联系我们:
- 邮箱:support@wbtale.com
- 用户中心:提交建议或反馈
- 官方 QQ 群:123456789
Q: 如何提交 Bug 报告?
A: 请提供以下信息:
- 操作系统版本
- 云岸写作版本号
- 详细的操作步骤
- 截图或视频(如果有)
更多帮助
如果您的问题不在 FAQ 中,欢迎访问我们的:
- 官方论坛
- 视频教程
- 用户社区
我们的团队会尽力帮助您解决问题!